武隆局为切实提高验照工作效能，不断延伸“五心”服务内涵，力争让经营者和群众满意，进一步推动个体工商户验照工作纵深开展。

      一是接待服务做到“热心”。为适应今年个体验照的新形势，根据实际制作了验照须知，要求片区监管干部在一周内全部发放到经营户手中，并为前来办事的群众提供个体户验照的行动指南。通过咨询窗口、宣传资料、公示牌等方式，帮助办群众熟悉个体验照程序、填写各类表格，让服务对象满意。

      二是核审查看做到“细心”。在下发验照通知的同时，要求片区监管干部重点摸清辖区的拆迁、失踪、注销户数的相关情况，力争做到数据准确。在验照审核中，严格按照相关法律法规，受理、审查、整理三项工作并行，做到“一站式”服务。对个体户验照后的档案资料，按分类分组原则，清理好各类个体验照资料，并及时登陆业务系统，录入新信息，更新情况，以备查询。

      三是答疑释问做到“耐心”。验照窗口做到政策解释口径统一，受理依据准确明了，人员着装整齐规范。对办事群众提出的问题，认真讲解，耐心解答，使群众在顺利办理验照的同时感受到高质量的服务。

      四是延伸服务做到“尽心”。延伸验照窗口的服务内容，为重点行业、情况较复杂的个体工商业户开辟“绿色通道”，特事特办，为其出主意、想办法，解决实际问题，努力营造文明、高效、便捷的验照服务环境。

      五是开展工作做到“专心”。利用个私协会员大会等各种方式向个体工商户进行广泛的宣传动员，提醒、督促广大个体工商户在规定时间内参加验照。对确实有困难不能前来验照的个体工商户，为其提供上门服务。（武隆局供稿）