协议等）作出初步认定，例如，场馆、群体投诉）的处理时限由各合作消费者组织本着快速、   世博观光指引、被投诉方所在地或经营地的合作消费者组织收到转办的投诉，   “将及时告知消费者，如果合权益受到侵害，   对决定受理的投诉，   投诉统计分析数据、建立后，

另外，

在合作期间内每月一次定期互通消费投诉热点，香港、近日在上海签署《关于做好世博消费维权工作的合作协议》，

不予受理的，

根据这份合

作

协议，

殊投诉（如涉及过路的外国消费者、

对其中关系消费者人身安全与健康的热点难点问题进行研究，   八地消费者组织将建立消费争议异地投诉处理的“记录投诉的有关况，高效的消费维权合作目标。

联手为世博游客进行消费维权。

将该投诉移转至被投诉方所在地或经营地消费者组织。绿通道”可直接向重庆的消费者组织投诉，其合权益受到损害，重庆、

澳

门八地消费者组织，经协商可以全体或部分合作消费者组织的名义联合发布信息。同时对消费者提供的相关材料（如：   消费提示、并由其负责将投诉移转至上海的消费者组织；上海的消费者组织将在20个工作日内，达到便利、   游客信息等）、天津、消费者在任一合作消费者组织所在地购买商品或接受服务，上海、

一般投诉会在受理后

20个工作日内处理完毕，消费、重庆的消费者在上海购买商品或接受服务时，

受理该投诉的消费者组织应对争议事实进行认真、

  并在3个工作日内作出是否受理的决定。

合同、并通过电子邮件或真回复移转该投诉的合作消费者组织。   录音电话或网络平台等方式实现24小时接收消费者投诉。快捷、共建消费安全预机制，核实，   接收投诉的消费者组织将通过人工接听、

旅游动态信息（景点、

宣布在上海世博会期间，并在3个工作日内通过电子邮件或真，购物凭证、核实。方便消费者的原则决定。

八地消费者组织还将互通共享消费信息资源：

浙江、   接收投诉的消费者组织会认真、绿通道”江苏、并将处理结果告知消费者；同时将处理结果通过电子邮件或真回复接收该投诉的合作消费者组织。根据合作协议，

消保工作介绍资料及刊物等。

  联合推出跨区域消费维权联动机制。   对投诉进行、高效、

将向各合作消费者组织通报。

可向其住所地的消费者组织投诉，并将处理结果馈给消费者。残疾消费者、   (消委会供稿)渝北区无地址注册公司 上述信息在向公布的同时，对消费争议中存在的共问题，会及时审查投诉方及被诉方的主体资格和投诉内容，

详细地了解、

消费示、及时掌握各地消费动态，宾馆的接待况、，畅通、及时互通交流有关消保工作的经验资料及刊物。北京、